"Mindestanforderungen" der EU-Richtlinie zur Bildschirmarbeit
TBS-Empfehlungen zur Umsetzung

1. Gerät

a) Allgemeine Bemerkung

Die Benutzung des Gerätes als solche darf keine Gefährdung der Arbeitnehmer mit sich bringen.

 b) Bildschirm

• Die Bildschirmgröße (Bildschirmdiagonale) soll 15 Zoll betragen, an Grafik-Arbeitsplätzen (z.B. DTP, CAD etc.) soll die Bildschirmgröße mindestens 17, besser 20 Zoll betragen.

Die auf dem Bildschirm angezeigten Zeichen müssen scharf und deutlich, ausreichend groß und mit angemessenem Zeichen- und Zeilenabstand dargestellt werden.

• Es dürfen keine geometrischen Verzerrungen der Zeichen auftreten.
• Es soll wegen der besseren Lesbarkeit Groß- und Kleinschreibung Anwendung finden.
• Die einzelnen Elemente des Punkt- oder Strichrasters, die zur Zeichendarstellung dienen, dürfen als solche nicht sichtbar sein.
• Großbuchstaben sollen mindestens durch 13 * 9 Rasterpunkte dargestellt werden.
• Der Abstand zwischen den Zeichen soll mindestens 15% der Schrifthöhe betragen.
• Die Schriftgröße soll bei einem Beobachtungsabstand von 50-60 cm (Abstand des Bildschirms vom Betrachter) mindestens 4 mm betragen (Faustformel: Schrifthöhe * Beobachtungsabstand / 150).
• Die Zeichenbreite soll 70% der Schrifthöhe betragen.

Das Bild muss stabil und frei von Flimmern sein und darf keine Instabilität anderer Art aufweisen.

• Die Bildwiederholfrequenz muss bei Positivdarstellung mindestens 70 Hertz betragen (alle Auflösungen). Flimmerfreiheit muss auch im seitlichen Gesichtsfeld gewährleistet werden.

Die Helligkeit und/oder der Kontrast zwischen Zeichen und Bildschirmhintergrund müssen leicht vom Benutzer eingestellt und den Umgebungsbedingungen angepasst werden können.

• Es soll eine Positivdarstellung (schwarze Zeichen auf hellem Grund) der Zeichen gewählt werden. Der Kontrast zwischen Leuchtdichte des Zeichens und Leuchtdichte des Hintergrunds soll zwischen 1:3 und 1:5 liegen. Bei Negativdarstellung zwischen 6:1 und 10:1. Der Zeichenkontrast muß regulierbar sein.
• Der Einsatz von farbigen Bildschirmelementen (soweit der Einsatz und die Bearbeitung von Farben nicht notwendiger Bestandteil der Tätigkeit ist, z.B. Bildbearbeitung) sollte auf das Nötigste reduziert werden.

Der Bildschirm muss zur Anpassung an die individuellen Bedürfnisse des Benutzers frei und leicht drehbar und neigbar sein.

• Der Bildschirm muss über einen Dreh - Kipp - Fuß verfügen.

Ein separater Ständer für den Bildschirm oder ein verstellbarer Tisch kann ebenfalls verwendet werden.

Der Bildschirm muss frei von Reflexen und Spiegelungen sein, die den Benutzer stören können.

• Der Bildschirm sollte eine geringere Krümmung aufweisen und eine feinkörnige Mattierung besitzen. Die Maßnahmen zur Reflexminderung am Bildschirm dürfen nicht zu einer schlechteren Lesbarkeit der Zeichen führen (z.B. durch auf den Bildschirm aufgesetzte Filter).

 c) Tastatur

Die Tastatur muss neigbar und eine vom Bildschirm getrennte Einheit sein, damit der Benutzer eine bequeme Haltung einnehmen kann, die Arme und Hände nicht ermüden.

• Die Tastaturhöhe sollte unter 3 cm liegen, die Neigung des Tastenfeldes sollte kleiner als 15° sein.
  Die Winkelstellung des Ellenbogengelenks sollte etwas mehr als 90° betragen können.

Die Fläche vor der Tastatur muss ausreichend sein um dem Benutzer ein Auflegen von Händen und Armen zu ermöglichen.

• Der Abstand der Unterkante der Tastatur zum Tischrand sollte 5 - 10 cm betragen.

Zur Vermeidung von Reflexen muss die Tastatur eine matte Oberfläche haben.

• Dies gilt selbstverständlich auch für die Tasten.

Die Anordnung der Tastatur und die Beschaffenheit der Tasten müssen die Bedienung der Tastatur erleichtern.

• Unter ergonomischen Gesichtspunkten sollte der Einsatz von "geknickten Tastaturen" in Betracht gezogen werden. Solche Tastaturen, bei denen die Tastenreihen in V-Form angeordnet sind, vermindern die Zwangshaltung der Unterarme beim Tippen.

Die Tastenbeschriftung muss sich vom Untergrund deutlich genug abheben und bei normaler Arbeitshaltung lesbar sein.

d) Arbeitstisch oder Arbeitsfläche

Der Arbeitstisch bzw. die Arbeitsfläche muss eine ausreichend große und reflexionsarme Oberfläche besitzen und eine flexible Anordnung von Bildschirm, Tastatur, Schriftgut und sonstigen Arbeitsmitteln ermöglichen.

• Mindestbreite des Tisches ohne Unterschrank 120 cm, Tiefe 80 bis 100 cm. Bei der Wahl der Tischtiefe sind die Sehentfernungen zum Bildschirm zu berücksichtigen (50 bis 60 cm). Die Bestandteile des Bildschirmarbeitsplatzes sollten nicht über den Tischrand hinausragen, wenn sich an der betreffenden Seite ein Durchgang befindet.

Der Manuskripthalter muss stabil und verstellbar sein und ist so einzurichten, dass unbequeme Kopf- und Augenbewegungen soweit wie möglich eingeschränkt werden.

• Die Höhenverstellbarkeit, Drehbarkeit und Neigungsverstellung (zwischen 15° und 75°) sind so flexibel zu halten, dass Belastungswechsel durch Veränderung der Anordnung und Einstellung möglich sind. Die Sehentfernung sollte 50 - 60 cm betragen. Der Beleghalter sollte möglichst nah am Bildschirm angebracht werden, so dass die Blickwege und Drehbewegungen des Kopfes möglichst klein sind.

Ausreichender Raum für eine bequeme Arbeitshaltung muss vorhanden sein.

e) Arbeitsstuhl

Der Arbeitsstuhl muss kippsicher sein, darf die Bewegungsfreiheit des Benutzers nicht einschränken und muss ihm eine bequeme Haltung ermöglichen. Die Sitzhöhe muss verstellbar sein.

• Die Sitzfläche soll im Bereich von 42 bis 53 cm Abstand vom Boden stufenlos verstellbar sein.
• Die Sitzfläche soll im Winkel von bis zu 5° nach hinten geneigt werden können.

Die Rückenlehne muss in Höhe und Neigung verstellbar sein.

• Die Rückenlehne stützt den gesamten Rücken ab und reicht zwischen die Schulterblätter. Im Bereich der Lendenwirbel sollte sie leicht konvex sein und im Bereich der Brustwirbel eine konkave Formung aufweisen. Bezogen auf die Sitzfläche soll die Rückenlehne zwischen 105° und 120° verstellbar und in der gewünschten Stellung arretierbar sein.
• Der Stuhl sollte eine Konstruktion aufweisen, die die Sitzflächenneigung bei einer Veränderung der Neigung der Rückenlehne ändert.

Auf Wunsch ist eine Fußstütze zur Verfügung zu stellen.

• Der Fußstütze kommt dann besondere Bedeutung zu, wenn der Tisch bzw. die Tastaturhalterung nicht höhenverstellbar ist.

2. Umgebung

a) Platzbedarf

Der Arbeitsplatz ist so zu bemessen und einzurichten, dass ausreichend Platz vorhanden ist, um wechselnde Arbeitshaltungen und -bewegungen zu ermöglichen.

• Der Platzbedarf sollte so berechnet werden, dass der Arbeitsplatz die Kombination verschiedener Tätigkeiten mit der Bildschirmarbeit ermöglicht.
• Die arbeitende Person muss sich am Arbeitsplatz sitzend um die eigene Achse drehen können, ohne mit den Beinen an den Arbeitstisch oder andere Möbel anzustoßen.
• Für die Möbel gelten folgende Werte, um dem unmittelbaren Platzbedarf Rechnung zu tragen: Höhe nicht verstellbarer Tische: 72 cm, Höhe verstellbarer Tische 68 - 76 cm. Es ist verstellbaren Tischen der Vorzug zu geben, da diese besser an die individuellen Besonderheiten angepasst werden können.

b) Beleuchtung

Die allgemeine Beleuchtung und/oder die spezielle Beleuchtung (Arbeitslampen) sind so zu dimensionieren und anzuordnen, dass zufriedenstellende Lichtverhältnisse und ein ausreichender Kontrast zwischen Bildschirm und Umgebung im Hinblick auf die Art der Tätigkeit und die sehkraftbedingten Bedürfnisse des Benutzers gewährleistet sind.

Störende Blendung und Reflexe oder Spiegelungen auf dem Bildschirm und anderen Ausrüstungsgegenständen sind durch Abstimmung der Einrichtung von Arbeitsraum und Arbeitsplatz auf die Anordnung und die technischen Eigenschaften künstlicher Lichtquellen zu vermeiden.

Entsprechend der DIN-Norm 5035 gelten für die Nennbeleuchtungsstärke:

• 500 Lux für Arbeitsplätze in Büroräumen.
• 750 Lux für Arbeitsplätze in Großraumbüros mit hohen Reflexionen.
• 1000 Lux für Arbeitsplätze in Großraumbüros mit mittleren Reflexionen
• Die Beleuchtungsstärke sollte stufenlos regelbar sein, damit sie an die individuellen Sehkräfte angepaßt werden kann.
• In der unmittelbaren Arbeitsumgebung soll das Verhältnis der Leuchtdichten zwischen hellster und dunkelster Fläche nicht mehr als 3:1 betragen, um eine übermäßige Beanspruchung des Auges durch ständige Helligkeitsanpassung (Adaptation) zu vermeiden.
• Zwischen Arbeitsfläche und Umfeld soll dieses Verhältnis höchstens 10:1 betragen. Die Oberflächen der Büromöbel und andere Flächen sollen einen gleichmäßigen Helligkeitseindruck vermitteln.
• Leuchten werden in parallelen Reihen zum Fenster und zur Hauptblickrichtung angeordnet.
• Die Leuchten sollen getrennt schaltbar und flimmerfrei sein.

c) Reflexe und Blendung

Bildschirmarbeitsplätze sind so einzurichten, dass Lichtquellen wie Fenster und sonstige Öffnungen, durchsichtige oder durchscheinende Trennwände sowie helle Einrichtungsgegenstände und Wände keine Direktblendung und möglichst keine Reflexion auf dem Bildschirm verursachen.

Die Fenster müssen mit einer geeigneten verstellbaren Lichtschutzvorrichtung ausgestattet sein, durch die sich die Stärke des Tageslichteinfalls auf den Arbeitsplatz vermindern lässt.

Anordnung von Bildschirmarbeitsplätzen

nach DIN 66234, Teil 7

d) Lärm

Dem Lärm, der durch die zum Arbeitsplatz (zu den Arbeitsplätzen) gehörenden Geräte verursacht wird, ist bei der Einrichtung des Arbeitsplatzes Rechung zu tragen, insbesondere um eine Beeinträchtigung der Konzentration und Sprachverständlichkeit zu vermeiden.

• Geräuschpegel bei max. 50 dB (A). Hierauf ist insbesondere bei der Beschaffung von Druckern zu achten. Zum Vergleich: leise Unterhaltung circa 60 dB (A), normales Sprechen in einem Meter Entfernung circa 70 dB (A).
• Werden zusätzliche Nadeldrucker verwendet, sollten zusätzliche Schallschutzmaßnahmen getroffen werden (Unterbringung des Druckers in einer Schallschutzbox oder in einem anderen Raum).

e) Wärme

Die zum Arbeitsplatz (zu den Arbeitsplätzen) gehörenden Geräte dürfen nicht zu einer Wärmezunahme führen, die auf die Arbeitnehmer störend wirken könnte.

• Temperaturschwankungen unter 21° und über 24° sind zu vermeiden.

f) Strahlungen

Alle Strahlungen mit Ausnahme des sichtbaren Teils des elektromagnetischen Spektrums müssen auf Werte verringert werden, die vom Standpunkt der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes der Arbeitnehmer unerheblich sind.

• Da die gesundheitsschädigenden Wirkungen von Monitorstrahlung auf den Menschen nicht abschließend geklärt sind, sollte in jedem Falle Schwangeren empfohlen werden, nicht an Bildschirmarbeitsplätzen zu arbeiten. Ihnen ist ein gleichwertiger, bildschirmfreier Arbeitsplatz zur Verfügung zu stellen.
• Es sollte auf die Einhaltung der Grenzwerte für die Monitorstrahlung bestanden werden, die von dem Schwedischen Strahlenschutz-Institut (SSI, MPE2-Norm) erarbeitet wurden:
  Elektrostatisches Feld: 500 Volt/Meter
  Magnetisches Feld: 250 nTesla bei 5 - 2000 Hz bzw. 25 nT bei 2 - 400 kHz
  Ultraviolette Strahlung: 10 Watt/Meter
  Wärmeabgabe: 75 Watt
  Für Arbeitnehmervertreter dürfte es schwierig sein, diese Werte zu überprüfen. Dennoch sollte der Arbeitgeber bei der Beschaffung von Monitoren darauf verpflichtet werden, nur solche Geräte anzuschaffen, die diesen Normen entsprechen. Hierbei ist zusätzlich in Rechnung zu stellen, dass Herstellerangaben nicht immer den tatsächlichen Werten entsprechen.

 g) Feuchtigkeit

Es ist für ausreichende Luftfeuchtigkeit zu sorgen.

• Die relative Luftfeuchtigkeit soll ca. 50% bis 60% betragen.

3. Mensch-Maschine-Schnittstelle

Bei Konzipierung, Auswahl, Erwerb und Änderung von Software sowie bei der Gestaltung von Tätigkeiten, bei denen Bildschirmgeräte zum Einsatz kommen, hat der Arbeitgeber folgenden Faktoren Rechnung zu tragen:

• Anzumerken ist, dass mit diesem Abschnitt die Software-Ergonomie, d.h. die benutzerfreundliche Ausgestaltung der Programme, mit denen der Arbeitnehmer umzugehen hat, Gegenstand einer gesetzlichen Regelung wird.

a) Die Software muß der auszuführenden Tätigkeit angepasst sein.

Die Software unterstützt die Arbeit, ohne sie durch Eigenarten des Programms oder der Hardware zu belasten.

• Vorgänge, die sich nicht aus der Arbeitsaufgabe ergeben, sondern aus ihrer technischen Realisierung durch das EDV-System, sollen vom System selbst abgearbeitet werden (z.B. Speichern von Daten).
• Dem Benutzer sind nur die für die jeweilige Aufgabe notwendigen Befehloptionen und Hilfestellungen zur Verfügung zu stellen, ohne dabei die Flexibilität des Benutzers zu sehr einzuschränken.
• Eingaben in das System müssen der Arbeitsaufgabe und dem zu bearbeitenden Gegenstand angepasst sein und ggf. verschieden Arbeitsweisen zulassen (z.B. sollen für die Bearbeitung von Grafiken Eingabemedien wie Maus oder Tablett verwendet werden können).
• Änderungen der Daten müssen durch den Benutzer mit einfachen Mitteln rückgängig gemacht werden können (z.B. durch sogenannte Undo-Funktionen).
• Standarddaten sollen durch das System selbst erzeugt und ggf. in Dokumente eingefügt werden können. (z.B. aktuelles Datum).

b) Die Software muß benutzerfreundlich sein und gegebenenfalls dem Kenntnis- und Erfahrungsstand des Benutzers angepaßt werden können; ohne Wissen des Arbeitnehmers darf keinerlei Vorrichtung zur qualitativen Kontrolle verwendet werden.

• Die in den Hilfen verwendeten Fachausdrücke sollen dem Kenntnisstand des Benutzers angepaßt sein.
• Das System muß stabil und fehlertolerant sein, d.h. es darf weder durch interne Vorgänge noch durch Fehlbedienungen "abstürzen".
• Das System sollte verständliche Informationen zu Fehlbedienungen geben und auf die korrekte Benutzung hinweisen.
• Das Vorhandensein und der Einsatz von Kontrolleinrichtungen muß von den Arbeitnehmern und ihren Interessenvertretern überprüfbar sein.

c) Die Systeme müssen den Arbeitnehmern Angaben über die jeweiligen Abläufe bieten.

• Das System muß sich selbst beschreiben können: Dem Benutzer muß bei Bedarf der Zweck und der Leistungsumfang einer Funktion sowie ihre Anwendung mitgeteilt werden können.
• Es sollen zu allen Aufgaben Hilfen und Erklärungen angeboten werden, die unmittelbar ("kontextsensitiv") zur Verfügung stehen (z.B. sollte zu jeder Anforderung, jedem Dialog, Eingabefeld etc. durch Tastendruck ein verständlicher Infotext abrufbar sein).

d) Die Systeme müssen die Information in einem Format und in einem Tempo anzeigen, das den Benutzern angepaßt ist.

• Der Benutzer muß die Möglickeit haben, die Anzeigegeschwindigkeit und das Antwortverhalten der Software zu beeinflussen, so daß er von Systemvorgängen nicht unter Druck gesetzt werden kann bzw. der Arbeitsfluß nicht durch unnötige Wartezeiten unterbrochen wird.
• Ausgaben des Systems müssen in der (Landes-) Sprache des Benutzers existieren und seinem Kenntnisstand entsprechen, das heißt sie dürfen keine Begrifflichkeiten enthalten, die dem Benutzer nach erfolgter obligatorischer Schulung auf dem System nicht vertraut sind.